바야흐로 통신 비용 절감의 시대입니다.
통신 3사(SK, KT, LG)가 잡고 있는 시장에 알뜰폰이 들어오면서 더욱 치열해졌는데요. 이동통신사를 옮기거나 단말기 반납 과정에서 과오납금이 흔하게 발생하는데요.
즉, 고객에게 반환해야 할 금액을 통신사가 가지고 있는 돈이 있다는 말이죠.
고객이 개인정보(휴대폰 번호, 집주소)를 변경하거나 환불계좌가 존재하지 않으면 사실상 통신사에서도 지급할 방법이 없습니다. 그래서 매년 수십억씩 쌓이고 있는 현실이죠.
통신비 미환급금 발생 사유
1. 통신비 중복 납부
2. 통신사 서비스 해지 및 변경
위와 같은 경우라면 통신비 미환급금 조회를 통해 확인할 수 있습니다. 통신사 통합 서비스로 한 번에 찾는 방법 알려드리겠습니다.
1. 통신비 미환급금 조회하기
1-1. 스마트초이스(바로가기) 사이트로 들어와 주세요.
중간 상단 [환급/혜택 - 통신 미환급액 조회]로 따라와 주세요.
1-2. 사용자 정보 입력하기
개인정보를 입력해서 현재 내가 가지고 있는 미환급액을 찾아봅니다. 다만 스마트초이스는 평일 09시~20시까지 운영하기 때문에 낮시간을 이용해서 찾아보시기 바랍니다.
2. 통신사별 통신비 미환급금 조회하기
2-1. SKT를 사용하시는 분들은 아래 링크를 들어가 주세요.
https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0050&serviceId=S_PAYM0005
미환급금 조회 | T world
다양한 사유로 발생한 미환급 요금을 환불 신청 또는 기부신청을 할 수 있습니다. 조회 서비스 및 기부신청, 환불계좌신청은 고객정보보호를 위해 본인인증 후 이용하실 수 있습니다.
www.tworld.co.kr
- 통신사에서는 공공기관에서 환급액을 빙자한 비밀번호 요구를 절대 하지 않습니다.
- 유선 문의 시 지역번호 없이 114로 전화 주세요.
2-2. LG U플러스 사용자분들 전용 미환급금 조회 링크입니다.
https://www.lguplus.com/footer/pending-refund
유플러스 미환급금 조회 | LG U+
LG 유플러스 휴대폰 해지 후 돌려 받아야 하는 금액을 확인한 뒤 환불 또는 기부 신청을 할 수 있습니다.
www.lguplus.com
- 반드시 가입자 명의의 계좌로만 환불 신청이 가능합니다.
- 환불 신청 시 공동 인증서를 준비해주세요.
2-3. KT에서 지원하는 미반환 환급금 웹 페이지입니다.
https://m.help.kt.com/serviceinfo/s_BillPaymentGuideL8.do
모바일해지 미환급금 안내 | KT
휴대폰을 해지한 후, 이용요금 정산결과 환급액이 있는 경우 환불을 신청할 수 있습니다. 타 이동통신사로 번호이동을 하신 고객은 해지하신 다음달 말일 이후에 환불을 신청하실 수 있습니다.
m.help.kt.com
- 법인, 명의자와 실사용자가 다른 경우 미환급액 조회 및 환불 신청이 불가하니 참조해주세요.
- 미환급액 조회 시 환불 혹은 사회단체 기부도 선택 가능합니다.
- 다른 통신사로 번호이동한 경우 해지 다음 달 말일 이후부터 환불 신청 가능합니다.